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服务宗旨
杭州专汽的产品服务宗旨是“不断增进的顾客满意度”，我们所做的一切努力都是为了满足用户的需求。根据用户的需求研 发令用户满意的产品，实施用户满意工程，提供用户满意的服务是杭州专汽的生存基石。 |
1．本公司产品以开出提货证日期为起始保修期，自制件保修期为12个月；底盘按汽车三包政策执行。
2、保修期内，本公司负责产品的三包服务；
3、产品在首次使用前，免费调试，保修期内对产品跟踪巡察，实行动态管理；
4、公司的产品保修期内实行免费上门维修、免费更换配件，保修期外负责终身维修服务，并以优惠价格为用户提供零配件；
5、公司实行快捷服务，保修期内，提供24小时保障服务，如设备出现故障或用户有服务需求时，接到用户通知（电话）后，2小时内作出响应服务，无特殊情况下（自然灾害等人力不可抗拒的因素外）， 24小时内赶到现场处理，一般问题在8小时内解决，重大问题或其它无法迅速解决的问题在5天内解决或提出明确解决方案。
